SHIPPING & DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of GAHA, Ltd (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gahaonline.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
телефон и правда КЛАСС!!! Уже и уронили, и под краном помыли.Всё работает.Правда ждали в Ставропольский край чуть больше 2 месяцев.Батарея была 90%. Берите не пожалеете!
Demorou bastante pra chegar e fui taxado pela Receita Federal, mas gostei do celular por ser robusto, ideal para crianças brincarem (motivo da compra)
товар пришел, всё круто , батарею держит неделю!
быстрая отправка, но долгая доставка. всё хорошо упаковано, коробка с телефоном в заводской упаковке, всё работает - аккумулятор заряжен был на 91 процент.
Everything is ok. I recommend.
Отличный тел за такие деньги, отправили быстро и .... трек потерялся, три месяца ни слуху ни духу... подал на спор т.к. истёк срок подтверждения... вернули деньги... через месяц пришёл тел... пишу продавцу как оплатить (вернуть), в ответ: мне не нужны ваши деньги... Короче ничего не понял. По телефону действительно 3/32, влагозащищен, но долго не топил, АКБ слабая на день хватает, вифи висит почему-то, поддерживает в обоих слотах 4G, андроид 9, громкий динамик вызова, но слышимость во время разговора не очень.
Отличный тел за такие деньги, отправили быстро и .... трек потерялся, три месяца ни слуху ни духу... подал на спор т.к. истёк срок подтверждения... вернули деньги... через месяц пришёл тел... пишу продавцу как оплатить (вернуть), в ответ: мне не нужны ваши деньги... Короче ничего не понял. По телефону действительно 3/32, влагозащищен, но долго не топил, АКБ слабая на день хватает, вифи висит почему-то, поддерживает в обоих слотах 4G, андроид 9, громкий динамик вызова, но слышимость во время разговора не очень.
из-за пандемии коронавируса посылка пришла через 69 дней,но даже при этом аккумулятор был разряжен на 87 %,что говорит о его надежности. продавцу огромное спасибо всем рекомендую.
из-за пандемии коронавируса посылка пришла через 69 дней,но даже при этом аккумулятор был разряжен на 87 %,что говорит о его надежности. продавцу огромное спасибо всем рекомендую.
телефон был отправлен через пару недель после оплаты и ехал два месяца!!! ,открыл спор вернули деньги , продавец не заботится о быстрой доставке , только вернули деньги и телефон приехал на таможню РФ ,прежде чем заказать советую найти более компетентного продавца!!!
телефон был отправлен через пару недель после оплаты и ехал два месяца!!! ,открыл спор вернули деньги , продавец не заботится о быстрой доставке , только вернули деньги и телефон приехал на таможню РФ ,прежде чем заказать советую найти более компетентного продавца!!!
доставка была долгой из за пандемии засраной больше 2х месяцев. пришел, работает, был в качестве подарка сыну на день рождения.
доставка была долгой из за пандемии засраной больше 2х месяцев. пришел, работает, был в качестве подарка сыну на день рождения.
ждал 4 месяца пипец, приехал последний момент защиты жопа какая-то сначала продавец не отправлял потом застрял в сингопуре
ждал 4 месяца пипец, приехал последний момент защиты жопа какая-то сначала продавец не отправлял потом застрял в сингопуре
Коробка с телефоном пришла упакованная в заводскую пленку, за это плюс, но это говорит о том, что телефон продавцом не проверялся. Телефон шел 85 дней, из них продавец очень долго тянул с отправкой 21 день, а потом начался короновирус и авиаперелеты были запрещены. Дней 70 он нигде не определялся, открыл спор, но продавец несмотря на то, что товар не пришел в установленные сроки начал юлить, хотя есть договор, доставка в ТЕЧЕНИИ 60 дней. Пожалел, что не переплатил 500-600 рублей и заказал у другого продавца (друг уговаривал и заказал у другого и уже месяца 1.5-2 пользуется им). Я честно говоря уже простился и с телефоном и с деньгами. Но чудо......он пришел
Коробка с телефоном пришла упакованная в заводскую пленку, за это плюс, но это говорит о том, что телефон продавцом не проверялся. Телефон шел 85 дней, из них продавец очень долго тянул с отправкой 21 день, а потом начался короновирус и авиаперелеты были запрещены. Дней 70 он нигде не определялся, открыл спор, но продавец несмотря на то, что товар не пришел в установленные сроки начал юлить, хотя есть договор, доставка в ТЕЧЕНИИ 60 дней. Пожалел, что не переплатил 500-600 рублей и заказал у другого продавца (друг уговаривал и заказал у другого и уже месяца 1.5-2 пользуется им). Я честно говоря уже простился и с телефоном и с деньгами. Но чудо......он пришел
товар в указанный срок не получил
товар в указанный срок не получил
infelizmente o Correios do Brasil sumiu com o celular na entrega, o vendendo é super atencioso, me ajudou sempre, recomendo o celular, ele é ótimo.
infelizmente o Correios do Brasil sumiu com o celular na entrega, o vendendo é super atencioso, me ajudou sempre, recomendo o celular, ele é ótimo.
ок
ок
custo benefício vale a pena do 4 estrela por causa das câmera que funciona só 1 das 2 de trás!
custo benefício vale a pena do 4 estrela por causa das câmera que funciona só 1 das 2 de trás!