SHIPPING & DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of GAHA, Ltd (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gahaonline.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Заказала в начале месяца, срок доставки был 1 июля, а мне на неделю раньше доставили, что не можно не радовать. Также удалось поменять адрес доставки, так как посылку передал курьер. Все сострадающие комплекта соответствуют описанию, качество хорошое, хоть и пахнет все вначале резинной и пластиком. Буду пробовать в дела, но пока все устроило.
Товар пришел быстро через 5 дней. Достаточно устойчив, для телефона очень хорошо держит.Пульт работает через блютуз.Кнопки у пульта болтаются,но все работает.Продавец положил подарочек.Спасибо!
Штатив на самом деле хлюпенький, лёгкий. Для телефона норм подойдет, а вот на счёт фотоаппарата очень сомневаюсь, что такого тяжёлого выдержит. Упаковано все отлично. Принёс курьер до квартиры, доставка очень быстрая. По работе ещё не проверяла.
Товар в Иркутскую область пришёл за 20 дней. Хорошо упакован, кнопка работает
Классный) то что нужно) спасибо продавцу ⭐️
все супер
Штатив пришел отлично упакованный. В Нижегородскую область пришел за 8 дней! Доставил посылку курьер на дом (видимо разовая акция была на тот момент). Младшая сестра была счастлива и довольна! Это уже второй штатив от этого продавца и качеством очень довольна. В подарок дали небольшую висюльку.
Кнопка глючит, видимо нужно поменять батарейку. Держит телефон хорошо.
пришло быстро. всё работает.спасибо продавцу
Хороший товар - сын доволен)
За эти деньги хороший штатив.
Muy buena compra en tiempo y forma
Très bon colis malgré le temps d’attente je l’es reçu à temps merci très bon vendue
Заказ пришёл через неделю. Привёз курьер. Всё соответствует описанию. Спасибо! Рекомендую
все быстро пришло, работает очень давольна,всем советую
Норм, хлипенький. Для телефона сойдёт, под фотоаппарат не рекомендую. Высота максимально около метра. Кнопка с батарейкой, работает. Легко подключается к айфону. Доставка быстрая и точно в срок, курьером. Фото выкладывать лень
Доставка в Московскую область - 3 дня. Доставил курьер. Трипод не массивный. Отлично подойдет под мобильник, легкий свет, экшн-камеру. Слайдер, или DSLR я на него ставить не рискнул бы. Штатив выполнен качественно. Материал - пластик, покрашенный под алюминий. Высота - метр. Для демонстрации высоты я сфоткался рядом с ним. Мне он чуть выше пояса. Мой рост 180 см. В комплекте - крепеж под телефон, блютуз-пульт для оборудования с 2 кнопками и подарок от продавца. Продавцом доволен. Учитывая цели использования (боковой и нижний свет, мобильник и экшн-камера) и цену, считаю, что именно то, что надо. Очень доволен. Планирую заказать такой же второй.
Спасибо за штатив, пришло достаточно быстро. Все отлично. Ничего не сломано. Только уровень странный, жидкость в нем сильно густая.
am happy with the product
Наверное, это самая долгожданная посылка с Алиэкспресс! Впервые решилась заказать себе штатив. Долго смотрела, выбирала, перечитала миллион отзывов. И вот он у меня. Вцелом, отличная вещь для съемок всего на свете, в том числе себя, когда снимать неуому (моя частая проблема). Пришел штатив целым, ножки выдвигаются и закрепляются беспроблемно, телефон (Iphone 8 plus) держится плотно, не выпадает и не выезжает никуда. В комплекте идет пульт (батарейки нет, нужно покупать). Коннектиться с телефоном за пару секунд и работает без проблем. Отличная вещь, рекомендую.
Очень быстрая доставка. Курьер привёз домой. Сломана ручка, остальное работает
Откровенно говоря очень "сопливая" конструкция. Верхний фиксирующий болт( эксцентрик) с первых секунд не держит. Прослужит пару месяцев от силы.
Отличный штатив!) батареек не было в комплекте. Приехал целый, быстро. Очень удобный.
Крепкий,хорошего качества
sencillo pero practico