SHIPPING & DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of GAHA, Ltd (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gahaonline.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Рекомендую. Отличное качество
Доставка быстрая! Товар качественный! Ещё закажем
Классное качество. Положили инструкцию на русском, как разгладить полотно и положили подарочек, в виде наклеек
as described. all good.
Фотофон в реальности более серо-голубой, хотелось бы более выбеленую стену. Ну и на фото конечно видно, что это клеенка... можно думаю попробовать делать размытие. Пришел сложенный помятый. Разгладить помогает погладить его, предварительно смочив водой на самой низкой мощности утюга.
Фон очень хороший.точное описание. Спасибо продавцу за подарочек наклейки!) продавца рекомендую
Классный фон, на фотках получается очень натурально.
Отличный экран
все отлично, положили в подарок наклейки, спасибо за подарочек)
اخذت مقاس كبير وفادتني كثيير ، رائعه بكل ماتعنيه الكلمة ، شكراً لتعامل البائع الجيد وللمنتج الجيد
Хороший фотофон, до Ярославля добрался быстро, брала с купоном по дружбе. Всё соответствует описанию. Заломы от сгибание разгладились. Прода рекомендую
отличный фотофон,еще и подарочек положили-наклейки,огромное спасиборекомендую
Фот голубоватый, а не белый.
очень тонкая клеёнка, но рисунок вроде чёткий.
пришел мой фон в Калининград за 25 дней и это с учётом карантина у них , посылка была отправлена через неделю после оплаты, фон отличнейший как на фото, полотно тряпичное, смотрится натурально, продавец меня держал в курсе всех событий с посылкой особенно по отправке, общительный, продавца очень рекомендую и товар тоже!!! обязательно закажу ещё у этого продавца.... как только отглажу полотно выложу фотоотчёт))) позже))
Отличный фон, легкий
Пока не пробовала использовать, но выглядит очень хорошо. Упаковано отлично. До мск пришло за 2 недели. В целом я рекомендую!
podoba mi się dziekuje za naklejki polecam
Огромное спасибо продавцу за быструю доставку, наклейки и замечательный фон!
Хороший , большой.
классный фото фон , мне понравился
snelle levering
Доставка месяц, запаха нет
Все ок
Заказала 13.01, получила 06.03, это с учетом их праздников и вирусов. Я восторге от товара! За такие деньги прям сказка, а не фотофон, я очень довольна покупкой. Пришёл в сложенном виде, внутри была инструкция по использованию фона, я ее не читала, потому что уже начиталась отзывов и знака как расправить фон. Он кстати не очень был смят, прогладила утюгом на 2 уровне и все прекрасно. Картинка соответствует товару полностью, очень красивый. Ткань что-то вроде винила, не блестит и это здорово. Спасибо продавцу большое, берите не раздумывая, у нас такие стоят раз в 10 больше